博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的硬件平臺簡介
·博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0提供了通用的呼叫中心系統平臺功能以及開發接口,廣泛地支持呼叫中心(CTI)行業主流硬件廠商(如杭州三匯、深圳東進、廣州毅航通信、上海迅時通信等)的智能語音交換機、語音板卡以及VOIP語音網關,包括:
表一 博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0支持的智能語音交換機、語音板卡以及VOIP語音網關的硬件型號
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呼叫中心硬件制造商
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產品系列
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產品名稱
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杭州三匯信息工程有限公司(簡稱"杭州三匯")
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智能語音交換機
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SSW020A語音交換機、SSW030A語音交換機、SSW080A語音交換機、SSW080B語音交換機、SSW080C語音交換機、SSW080C(DC)語音交換機等
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杭州三匯信息工程有限公司(簡稱"杭州三匯")
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語音板卡
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SHT系列模擬語音卡(如SHT-16B-CT/PCI、SHT-16C-CT/PCI/EC、SHT-16C-CT/PCI/FAX、SHT-16D-CT/PCIe、SHT-8B/PCI、SHT-8C/PCI/FAX等);
SHD系列數字中繼卡(如SHD-30C-CT/PCI、SHD-60C-CT/PCI、SHD-120D-CT/PCI、SHD-120D-CT/PCI/EC、SHD-240D-CT/PCI、SHD-240D-CT/PCI/EC、SHD-30E-CT/PCIe/FAX、SHD-30E-CT/PCIe/EC、SHD-30E-CT/PCIe、SHD-60E-CT/PCIe/FAX、SHD-60E-CT/PCIe/EC、SHD-60E-CT/PCIe、SHD-120E-CT/PCIe/FAX、SHD-120E-CT/PCIe/EC、SHD-120E-CT/PCIe、SHD-240E-CT/PCIe/FAX、SHD-240E-CT/PCIe/EC、SHD-240E-CT/PCIe等);
SHN系列VOIP語音卡(如SHN-8B-CT/PCI+、SHN-16B-CT/PCI+、SHN-32B-CT/PCI+、SHN-60B-CT/PCI+、SHN-120B-CT/PCI+等);
SHF系列傳真卡(如SHF-2D/PCI、SHF-4D/PCI、SHF-4D/PCIe等)等
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深圳市東進通訊技術股份有限公司(簡稱"深圳東進")
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語音板卡
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PCI總線模擬接口語音卡(如D081A、DN081A、D161A、DN161A、DN161AJCT等);
CPCI總線模擬接口語音卡(如D161AC、DN161AC等);
PCI總線數字中繼語音卡(如D321、D327、DN300、DN600JCT-1E1、D641、D647、DN600、D1281、D1287、DN1200等);
CPCI總線數字中繼語音卡(如D300C、DN600CJCT-1E1、D600C、D607C、DN600C、D1200C、D1207C、DN1200C等);
語音IP組合卡(如D081A4P、D081A8P等);
語音傳真組合卡(如D081A4F、DN081A4F、D161A4FC、DN161A4FC等)等
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上海迅時通信設備有限公司(簡稱"上海迅時通信")
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VOIP語音網關
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MX8系列語音網關(如MX8-4S、MX8-8S、MX8-4FXO、MX8-8FXO、MX8-4S/4等);
MX60系列語音網關(如MX60-16S、MX60-24S、MX60-32S、MX60-48S、MX60-16FXO、MX60-24FXO、MX60-32FXO、MX60-48FXO、MX60-8S/8、MX60-24S/8、MX60-40S/8、MX60-16S/16、MX60-32S/16、MX60-24S/24等);
MX120系列語音網關(如MX120-48S、MX120-96S、MX120-48FXO、MX120-96FXO、MX120-24S/24、MX120-36S/36、MX120-48S/48、MX120-40S/8、MX120-84S/12、MX120-80S/16、MX120-72S/24等);
MX100G系列數字中繼網關(如MX100G-1E1/T1、MX100G-2E1/T1、MX100G-4E1/T1等)等
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·博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0采用上表所述型號的呼叫中心行業主流品牌硬件作為本產品出廠時的呼叫中心系統硬件平臺,從而為保障呼叫中心系統平臺的電信運營商級穩定性奠定了堅實的硬件基礎。
·采用博域通訊一體化呼叫中心平臺產品BYICC2.0的呼叫中心系統硬件(專業部分)通常包括:[1]一體化CTI通訊服務器,模擬語音卡{包括通用底板,板載的功能模塊如外線模塊、坐席模塊、內外線聯合模塊等,以及坐席鈴流饋電電源},數字中繼語音卡{支持ISDN
PRI[30B+D]信令以及中國7號信令[TUP、ISUP]以及中國1號信令的呼叫接續,支持75Ω E1同軸線、100Ω T1雙絞線及120Ω E1雙絞線等多種阻抗的數字中繼線},VoIP語音網關(VOIP語音卡){支持SIP/SDP/H.323協議},CT-BUS總線電纜等;或[2]智能語音交換機{包括交換機機架、交換機中央主控板與后出線板、交換機功能板如模擬功能板/數字中繼板/VoIP功能板/Asterisk功能板以及與功能板對應的后出線板、板載模塊等}。
深圳市博域信源通訊有限公司
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