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 歡迎客戶/合作伙伴撥打“聯系我們”頁面中的“CTI產品測試電話”試用/體驗博域通訊一體化呼叫中心系統產品BYICC2.0/IP呼叫中心系統產品BYIPCC2.0
 博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0詳細介紹
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咨詢熱線:
0755-86172837, 18923792243 |
深圳市博域信源通訊有限公司始創于2002年，擁有自主研發的、完整的、經過1300+成功案例驗證的呼叫中心(聯絡中心/Call Center/CTI)產品線，包括電路交換(硬交換)版呼叫中心平臺產品BYICC2.0以及IP軟交換版呼叫中心平臺產品BYIPCC2.0等。
伴隨市場競爭越來越激烈，企業都在想方設法開發客戶，維系客戶。雖然伴隨移動互聯網技術的高速發展，越來越多的企業采用了新興的客戶溝通渠道，但是這些新興的溝通方式依然無法取代最直接最有效的電話溝通。
大部分銀行的貸款催繳、保險公司的核保、房地產公司的營銷推廣以及客戶回訪等是電話外呼的重點應用行業，然而隨著人力成本、培訓成本以及客戶數量的持續上升，給企業帶來了巨大的外呼成本。隨著電話外呼技術的發展，人工外呼逐漸被自動語音外呼取代，但是自動語音外呼的效果生硬，沒有交流互動，導致外呼成功率極低，企業無法從電話中獲取有效的客戶信息反饋。
人工智能AI的出現給傳統的電話外呼帶來了巨大的變革，人工智能+外呼，機器人使用標準話術，不會受情緒影響，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話，針對分配而來的不同場景進行批量合規化語音外呼操作，成功解決了語音外呼中的質量保證及效率提升的問題。
人工智能不再是未來，而是當下的趨勢，語音識別，人機交互，基于深度神經網絡算法的AI將改變人們的生活，無數的行業將被顛覆，AI已經上升到國家戰略高度。
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0，在語音電話交流中自動理解客戶意向，并做出最恰當的回應，人工智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出過程中，利用ASR(自動語音識別)+NLU(自然語言理解)技術引導用戶說出需求，通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話，利用TTS(文本轉語音)將語音轉化為文字，根據識別的文字準確判定客戶意圖并保存在平臺數據庫中，達到初步篩選意向客戶的目的，同時通過錄音等手段實現語音質檢、用戶信息大數據挖掘和分析的需求。
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0應用行業頂尖的ASR(自動語音識別)、NLU(自然語言理解)、語音合成（TTS）技術，可按照預設的外呼邏輯與客戶交流，通過多輪對話、話術引導，達到外呼業務目標。
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵、不需要安撫的話務員，是一款全年無休，每天可以撥打1000通以上電話的智能語音外呼電話機器人，AI平臺讓企業管理者節省60%以上的成本，也讓電銷從業者提高150%以上的效率。
博域通訊智能電話機器人BYTR2.0
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的技術架構
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的主要功能
·篩選意向客戶
主動外呼、自動過濾、自動記錄。
篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶。
清晰記錄溝通信息，不遺漏，跟進更明確。
·節省時間成本
以往話務員有70~80%的工作時間都在篩選客戶，無意義地浪費了很多寶貴的時間。
現在，你可以節省這些時間，去做更多有價值、有意義的事情。
·多輪對話與智能溝通
·語音識別
·自動撥打
·呼入智能應答
·可視化話術編輯
·線路并發控制
·智能記錄與分類
·掛機后發短信
·AI智能打斷
·轉人工坐席
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0與人工對比
真人員工 |
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0 |
員工招聘困難，留人更難 |
無需招聘人員，1臺機器人=4-5人 |
新人培訓困難，耗時長 |
無需耗時培訓 |
員工忠誠度沒有保障 |
絕對服從、絕對忠誠 |
員工薪資+提成+社保 |
統統不需要 |
員工離職率高 |
不請假、不休息 |
銷售能力無法100%復制，話術不標準 |
銷售能力可復制、銷售過程規范 |
大部分時間浪費在低效率篩選 |
高效過濾無效客戶，節省時間 |
每天最多200-300通電話 |
每天1000通以上電話 |
客戶不精準，成單率低 |
對接意向客戶，成單率高 |
無效或低效工作時間長達70% |
時間節省，效率提升150%以上 |
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的價值
一個產品的價值，在于它是否能夠解決行業的痛點。博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0是充分利用現代人工智能(AI)以及呼叫中心平臺的技術優勢所打造的一款高效AI電話交流平臺，有效地解決了企業營銷難題。
1.
提升你的競爭力
※ 同行有很多還沒用，可搶占先機！
※ 同行有很多還沒用
※ 1個機器人=4~5名話務員，不用大量員工，人少也能有競爭力！
※ 后臺可視化話術編輯，可適應不同行業的市場變化，讓你從容應變！
※ 每天可撥打1000通以上電話，輕松拓展市場，快速形成企業影響力！
2.
降低獲客難度和成本
※ 機器人每天撥打1000通以上電話，可快速識別篩選出精準意向客戶，縮減獲取客戶的時間成本！
※ 后臺記錄與客戶溝通的意向等信息，后續人員跟進更明確。
※ 通過記錄鎖定精準客戶，有效提高客戶留存率。
3.
穩定員工的情緒
※ 機器人初步篩選，省去無謂耗時。
※ 員工只需對接精準客戶，工作壓力降低、減少時間、提升效率。
※ 老員工可以有更多精力帶動新員工，更好的創造價值！
4.
降低銷售成本
※ 有效減少員工人數，減少人工成本！
※ 避免租賃場地及設備，減少辦公成本！
※ 電話機器人替代宣傳和篩選用戶，節省廣告費用，并篩選意向客戶！
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的應用領域
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的應用領域比較廣泛，可用于金融、保險、貸款、房地產、互聯網、保險、教育培訓、電商、汽車等眾多行業。
博域通訊智能電話機器人產品BYTR2.0的典型應用場景包括：意向篩選、身份認證、自動根據客戶信息進行提問、自動識別客戶回復并進行下一輪提問、問卷調查、事件營銷、產品續費、提醒催收、老客戶召回、快遞通知、滿意度回訪等。
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